INNOVACIÓN,MARKETING

El futuro del Marketing (I)

21 Jun , 2018  

Hablar acerca del futuro del Marketing o del Marketing del Futuro, me hace sentir como cuando a veces me preguntan:

– “Eres economista, verdad?”

– “Sí”, contesto,

– “entonces ¿puedes decirme cuánto estará el tipo de cambio el próximo año?”

… XD

Es habitual querer conocer qué corrientes o tendencias impactarán en los negocios o en nuestro campo profesional, de esa manera estaremos preparados o – al menos enterados – para lo que se viene. Obviamente nadie tiene manera de ver con exactitud qué sucederá en el futuro, pero al menos podemos ver qué tendencias existen y hacernos una idea de lo que vendrá.

Así que ahora veremos, en una serie de 5 posts, cada una de las 5 tendencias más relevantes que tendrán impacto en el marketing.

 

Empecemos hoy viendo la primera de ellas:

 

1. Blockchain

¿Qué?  ¿blockchain en marketing?… ¿Eso no era de monedas virtuales?

 

Blockchain ha llegado para quedarse

 

El uso inicial de blockchain en criptomonedas puede haber creado algo de escepticismo entre los consumidores, sin embargo la aplicación de esta tecnología en campos como logística, banca, retail y gobierno, por mencionar solo algunos, nos deja claro que el verdadero potencial de blockchain está en desarrollo. Recordemos que un reciente estudio de la consultora Gartner, ubica a Blockchain como una de las tendencias tecnológicas estratégicas del 2018

 

Blockchain es una estructura de datos, similar a un enorme libro de cuentas en el que los registros (bloques) se enlazan y encriptan (cifrado) para que la integridad, seguridad y privacidad de las transacciones esté garantizada. Podemos decir que es una base de datos segura y distribuida (descentralizada), cuyos registros grabados, no pueden alterarse.

 

Lo que puede aportar para la generación de valor en el marketing viene por algunas de sus características principales: transparencia, accesibilidad de la información de las transacciones, trazabilidad, seguridad de la permanencia de registros y capacidad de eliminar intermediarios.

 

De esta manera, blockchain puede traernos cambios importantes en las reglas de juego de algunas herramientas de marketing:

 

SEM y SEO, dado que para realizar búsquedas, tanto como Google, Facebook, Twitter, entreo otros, juegan un papel de “intermediarios” para poner información frente a sus usuarios. Este papel intermediador podría eliminarse o modificarse con blockchain y permitir que las marcas lleguen directamente a audiencias efectivamente segmentadas.

 

Marketing Digital, en este caso podemos hablar de los stocks de inventarios de publicidad digital. En programática podría ayudar mucho en la lucha contra el fraude, por ejemplo, cada anunciante podrá saber exactamente, sin dudas ni promedios, en qué espacios aparece su anuncio y a qué tipo de consumidor ha impactado realmente, asegurando además que los anuncios sean vistos por usuarios reales y no por bots.

 

Otro uso puede ser una alternativa a los adblockers, al permitir a usuarios acceder exclusivamente a anuncios previamente aceptados y/o realizar micropagos para ver contenidos completos sin publicidad.

 

E-commerce. Blockchain permitiría añadir mayor seguridad a los procesos de compras online al otorgar al cliente final, la opción de conocer todo el proceso de producción del bien o servicio que está adquiriendo, generando mayores niveles de confianza al realizar las operaciones, eliminando el miedo a falsificaciones o estafas.

 

Como han podido ver hasta aquí, existen diversas maneras en las que el marketing puede ser influenciado por esta tecnología.  Te invito a dejar en los comentarios otros usos que se te ocurran.

 

Hasta aquí la primera entrega de esta serie de “El Futuro del Marketing”, la próxima semana continuaremos con el impacto en el marketing de la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada.

 

No dejes de compartir y comentar. Nos leemos la siguiente semana.

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2 Responses

  1. […] el post anterior vimos una de las 5 tendencias que impactarán en el Marketing del Futuro: Blockchain, y estoy […]

  2. […] primera entrega fue acerca de Blockchain, una tecnología que tocará paradigmas más allá de los negocios, la […]

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