Reporte de fraude online para América Latina 2017
Desde hace algunos años VISA encarga a Cybersource la realización del Reporte de Fraude Online 2017 para Latinoamérica (988 descargas) , un estudio relevante si te encuentras de lleno trabajando en e-commerce y deseas conocer el estado de la industria en este tema tan importante.
Como bien menciona el reporte, el eCommerce en América Latina sigue avanzando en los distintos canales (se estima que el 2017 cerrará con US$ 72 mil millones en ventas), y aquellos comercios con estrategias optimizadas contra el fraude podrán aprovechar esas oportunidades de crecimiento, a la vez que minimizan los riesgos.
Uno de los retos principales en este campo para los e-commerce de América Latina es el desarrollo de métodos y herramientas de monitoreo y evaluación de fraude propios para el canal móvil, canal cuyo crecimiento en ventas se viene incrementando de manera relevante y cuya gestión de detección de fraude aún emplea herramientas que pertenecen al eCommerce y no al mCommerce.
En el Reporte de Fraude Online 2017 para Latinoamérica (988 descargas) podemos ver que América Latina frente a Estados Unidos y Canadá es menos eficiente en costos como en los índices de aceptación de órdenes (órdenes rechazadas por sospecha de fraudes, órdenes rechazadas por tamaño de comercio y órdenes aceptadas post-revisión manual.
Además, una importante conclusión es que los eCommerce medianos en América Latina enfrentan mayores riesgos de tener más costos por fraude debido a que los defraudadores tienden a migrar hacia comercios con programas para la detección de fraude menos precisos y vulnerables, como por ejemplo, las revisiones manuales de órdenes de compra, que demandan mucho tiempo y son vulnerables a error humano.
Esto y mucho más podrás encontrar descargando el Reporte de Fraude Online 2017 para Latinoamérica (988 descargas) aquí.
Y tú ¿cómo gestionas los fraudes en tu eCommerce?
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Soy Roger, un apasionado por la innovación, el marketing, la tecnología y los negocios. Papá de Gianfranco y Lucía.
